step1.ホームページやカタログの作成。

ホームページやメニューのカタログ は、新規のお客様を掴むのに大事です。あなたがつくられた商品のこだわりや、価格などをくわしく書けるからです。

初めてのお客様は、どんなに、手間暇をかけてつくった商品なのか、こだわってつくったお店か知りません。

それどころか、あなたの商品の存在さえ知らないのです。

どんなに良い商品でも、語ることが無ければ伝わりません。

商品の良さを語ることによって、あなたのお店のファンになっていただけるのです。

step2.アンケート用紙によるリサーチ。

お客様がいらっしゃいました。
ここで重要なのは繰り返し来ていただく
つまり、リピーターになっていただくということです。
リピーターになっていただく為には、もちろん、
お店の力が必要です。

それを確認する為にもアンケートは必要です。

店員さんの印象・対応。
買っていただく商品の確かさ。
お得感。
それを含んだ全体的な満足感。

それを確実に正しく受け止められればあなたのお店は繁盛します。

でも、それだけでは広告はいりませんね。

一度来てくださったお客様に、忘れられないように。

何かあった時に一番に思い出していただけるように。

アプローチは欠かさないようにしましょう。

step3.リピーターになっていただく為のダイレクトメール。

お客様のご住所をいただいたら、1回目来ていただいたお客様には、お手紙を出してみるのです。文面は簡単で結構です。

この度は、ご来店いただいて誠にありがとうございました。私達のサービスには満足していただけましたでしょうか？このハガキをお持ちいただければ10%OFFでランチサービスさせていただきます。

というような内容です。

このようなお礼のハガキで2回目のお客様のご来店を促すのです。

基本の広告の役割はこのような感じです。

広告の役割については、他にも、ホームページの作り方、DMの作り方にも、掲載しております。よろしければ、一度ご覧になってください。徐々に、コンテンツを充実させていく予定です。